購物須知
簡便的購物流程
Bonbonpet寵物精品網提供您三種便利的購物方式
送貨到府 便利輕鬆的 線上購物
bonnbonpet蹦蹦跳寵物精品網站，提供我們嚴選過的各類寵物用品,並以便利的網路購買方式,把最適合您家毛寶貝的商品送到您指定的地點。線上直接選擇欲購買之商品、數量、付款方式，並填妥訂購資料，按下確認鍵後，即完成交易。
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實體通路 現場購買立即體驗
您也可以至以下店家選購bonbonpet相關產品。哪裡買
靈活的付款方式
Bonbonpet寵物精品網提供您三種便利的付款方式
信用卡付款
當您選擇的付款方式為線上信用卡付款時，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。選擇信用卡一次付清，本站接受VISA、Master或JCB、美國運通卡AE...等信用卡線上刷卡。
超商取貨付款
我們也提供付款方式為超商取貨付款，當您確認訂單明細內容，金額正確，就可進行選擇取貨付款的7-11&便利達康門市！當填寫進入已選定的超商取貨付款系統時，如果您發現還有想購買的商品或想修改商品的數量，請於週一至週五上班時間(09:00~18:00)打專線02-7730-9598，由我們的專人為你服務處理。
貨到付款
您也可以選擇貨到付款方式，將由專人在交付商品時，同時收取本次消費金額，提供您最安心的購物方式，且不另外加收手續費。唯貨到付款僅限台灣本島適用。
親切的商品寄送
Bonbonpet寵物精品網與專業的物流配送公司合作,因應一休一例的原則,於訂單成立依以下方式,需 5~7工作天(不含例假日/連假等),送達指定地點。
- 宅配到府服務 | 將商品寄送至訂單資料上的收件地址，故請填寫您的收件人，收件地址，聯繫電話等，如需由警衛或管理室代收也請註明清楚，請盡量勿填寫郵政信箱。
- 超商取貨服務 | 商品寄出後，送達到指定門市，bonbonpet寵物精品網會發送簡訊通知到貨，您可於7日內(含例假日)前往取件，取件時告知門市人員姓名或手機末三碼，就可完成取件付款。簡訊發送會依訂單內您填入的手機號碼為主，請填入正確的手機號碼，就能收到我們寄出的貨到通知簡訊。
bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網自2019年起全面使用「電子發票」，會於出貨10-12日後，系統自動mail至您的信箱，請確認您填寫的信箱正確無誤。例如：1月1日出貨，發票即在1月13日前自動mail至您的信箱。 -
蹦蹦跳總公司自取 | 自取僅限bonbonpet蹦蹦跳清潔保養系列商品，請先在蹦蹦跳寵物精品網下單，訂單備註「我要自取」以便人員提前為您將商品準備好。現場可付現金或刷卡，只要自取，7天鑑賞期之後就回饋80元購物金喔！額外福利還有，喝杯香濃咖啡，和超萌黑拉拉Nana玩到瘋
蹦蹦跳總公司：新北市土城區中央路4段51號E棟1樓 - 運費之計算 | 若單筆購物金額滿500元以上就可以免收運費，如果未滿500元台灣本島單筆運費一律100元。 以上免運費是以正常商品，每日好康商品等滿額為標準，但如果有購買加價購的商品，因為都已經折扣降價，所以不在500元滿額的計算範圍，請您體諒。 如果是海外或台灣外島購買部分，運費將需另外計算收取，請直接在facebook蹦蹦跳粉絲團中留下訊息或者加入LINE官方帳號 (@bonbonpet) 與我們聯絡，謝謝。
- 發票之寄送 | bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網自2019年起全面使用「電子發票」，會於出貨10日後，系統自動mail至您的信箱，請確認您填寫的信箱正確無誤。例如：1月1日出貨，發票即在1月11日自動mail至您的信箱。
完整的售後服務
七天鑑賞期
一. bonbonpet寵物精品網提供購物者7天的猶豫期，若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的7日內，(以商品簽收日開始計算，並包含例假日在內)有任何不滿意或商品有缺件、污損、錯誤或其他瑕疵等，欲辦理退／換貨，請於週一至週五上班時間(09:00~18:00)來電02-77309598，將由專人為您服務。
二. 請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
三. 辦理退/換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用，因此若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對該產品有任何疑慮，請來電(02)-7730-9598與專人連絡。
(1)除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。
退/換貨服務
- 收到貨品後，如非因人為因素導致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請於三日內(不含例假日)與我們聯絡，我們會儘速將新品寄給您。並請您同時協助我們進行商品瑕疵或損壞問題之鑑定，感謝您的配合。
- 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及 所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱 包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x組xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
- 如遇退換商品有使用E-Coupon，將一併依原使用期限退還。
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